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负责管辖楼宇的日常巡视工作；负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作；负责管辖楼宇的物业费、供暖费等各项费用的催缴；负责办理各类日常业务，如车位的办理、二手房的物业交接、各类证明的开启、业主邮件的收发等；每年度的入户拜访、业主保修后的跟单回访；定期组织业主社区活动等
物管员的主要工作如下：
1、负责管辖楼宇的日常巡视工作；保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;
2、负责日常各类业主保修接待，物业管理专员接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;
3、负责管辖楼宇的物业费、供暖费等各项费用的催缴；所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;
4、负责办理各类日常业务，如车位的办理、二手房的物业交接、各类证明的开启、业主邮件的收发等；
5、每年度的入户拜访、业主保修后的跟单回访；定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;
6、定期组织业主社区活动、物业公司与业主的沟通交流等工作。
拓展资料
物业管理员指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。 物管员在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能，全面掌握小区或大厦物业公共设施、设备的使用过程，熟记《住宅小区物业管理条例》及国家物业管理法规，遵守公司管理规章制度，牢记“服务宗旨”。并且物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。物业管理员须具备高中以上学历，具有一定的观察能力及较强的表达和计算能力，是实行就业准入的职业之一。
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