根据微软在其Microsoft365和Teams用户中收集的数据，混合工作需要更密切的管理关注，否则远程工作的员工可能会筋疲力尽。这种混合将继续存在。大多数员工都抓住了远程工作的机会，40%的全球员工表示，如果雇主不提供在家工作的机会，他们愿意离开目前的工作岗位。
从员工的角度来看，远程办公的好处主要在于安全性和时间安排的灵活性。这让他们有时间照顾家人，甚至在白天做家务。我认为，雇主们正在让员工变得更快乐，并降低办公地产的成本，因为他们需要在中心位置养活更少的人。每个人听起来都很棒。
然而，微软最近的一项研究表明，如果混合工作没有得到精心管理，实际上会因“数字过载”而导致员工不满和敬业度下降。微软2021年工作趋势指数调查了31个国家的3万多名员工，通过分析从LinkedIn和Microsoft365用户那里获得的生产力和工作数据，交叉引用了这些答案。
这项研究显示了一些明确的趋势，这与其他混合工作研究的结果一致：员工对混合工作的现实仍然有些困惑，但总体而言，他们对此持积极态度。超过70%的人赞成远程办公，但超过65%的人仍然希望与他们的团队面对面交流。这仍然是支持混合数据的一个明显标志，这就是为什么66%的企业正在重新设计他们的工作文化以满足这些需求。
但深入挖掘后，微软也发现，当涉及到目前的混合工作状态时，雇主和雇员之间存在脱节。超过60%的受访企业领导表示，他们的组织目前“欣欣向荣”，但这比同一组织中没有决策权的员工高出23%。
商界领袖还表示，他们正在与同事建立更牢固的关系，获得更高的收入，并利用所有假期。所有的统计数据都比向低级别员工提出的相同问题高出10%到19%。总的来说，39%的经理表示他们正在为远程工作而努力，但67%的单身(即独居)低级员工表示他们也有同感。
造成这种脱节的一个关键因素是，在接受调查的全球员工中，20%的人表示，他们的雇主不再关心他们的工作和生活平衡，这使得54%的人感到过度劳累，39%的人表示他们完全筋疲力尽。
通过使用从其Microsoft365客户群收集的汇总数据，微软对这些员工如此疲劳的确切原因进行了深入研究。因此，由于会议、聊天和电子邮件数量的增加，普通家庭工作者的工作时间增加了33，354小时。研究表明，从2020年2月到2021年2月，这些数字急剧上升。
微软表示，在那段时间，全球范围内使用Teams应用的会议数量增加了一倍多，而且这个数字还在攀升。研究还显示，视频会议的平均时间现在延长了10分钟。大多数员工每周还会处理45%的商业新闻聊天，其中42%是在下班后。同样，这些数字还在上升。最后，从2020年到2021年，微软在其商业和教育客户中处理的电子邮件数量增加了406亿封。
这项研究清楚地表明，企业经理，尤其是人力资源专业人士，需要更仔细地检查他们要求员工做多少工作，并试图在文化层面上减少这些趋势。Z世代的员工尤其需要年轻化，因为他们拥有数量最多的单身(独居)成员。
雇主需要在个人和职业层面吸引更多的员工，强调社会互动。在这项疫情调查中，39%的员工表示，他们对与同事的私人生活更加开放，这有利于他们的雇主促进这些互动。但非裔美国人和拉丁裔员工报告称，他们在感受被远程同事和团队包容方面面临更大的挑战，因此这些群体也需要雇主的特别关注。
一句话：对于“蓬勃发展”的企业来说，目前的情况可能是乐观的，但如果企业领导人不尽快解决数字过载趋势，这些数字几乎肯定会下降。
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