如果遇到这样的问题，首先要考虑的是DNS有问题或者DNS配置错误。
想要排除故障，首先要了解访问QQ的流程。
1.和QQ建立连接的过程
登录QQ的操作流程和登录网页一样。其实QQ的软件和访问网页没什么区别。它集成了对应服务器的IP地址，QQ正在运行的程序的PID可以通过windows任务管理器中的详细信息查看。
通过PID查询对应的网络连接，在cmd命令下输入netstat-nao | find“16332”。
参见相应的ESTABLISHED以指示已建立的连接。
192.168.1.33这台计算机如何访问157.148.54.140服务器？
首先，主机和服务器不在同一个网段，而是跨网段访问。对于主机，数据应该首先发送到网关设备192.168.1.1。
网关查询路由表，匹配默认路由，并将其发送到出口路由器设备192.168.10.253。
路由器对源地址进行NAT转换，将192.168.1.33转换为117.27.76.128，并发送给运营商117.27.76.1。
运营商在内部通过互联网查找路由表，逐一发送到157.148.54.140服务器。
服务器接收请求响应请求，建立TCP三次握手，通过稳定的逻辑链路传输数据。
2.2.打开网页的连接过程
在浏览器中输入www.baidu.com，主机不知道百度对应的IP，那么首先要做的就是通过DNS解析域名。
主机需要DNS域名解析，公网上的DNS服务器很好记：114.114.114.114、114.114.115.115、223.5.5.5、223.6.6.6，223.5.5.5是此时配置的DNS服务器。
然后域名解析请求需要访问223.5.5.5以获得www.baidu.com的IP地址。
在cmd下输入nslookup www.baidu.com，可以看到解析后对应的IP地址14.215.177.39。
知道了服务器的IP地址，主机访问百度服务器的过程和访问QQ的过程是一样的！
我们回到最初的问题，为什么网页用域名，而QQ应用不用？
IP地址不太好记，百度的IP地址14.215.177.39根本记不住，网页的域名也很好记，所以人们通过域名来访问，IP地址可以直接集成在QQ应用中，不需要使用域名。
我们平常遇到访问不了网页怎么确定故障呢？
4.1.确定内网到外网有无问题
如果我们无法访问任何网站，那么可能就是物理链接和连接的问题。这种情况下，QQ可以打开，首先可以确定电脑接入外网没有问题。
4.2.内网没问题网页打不开
不，打开网页。如果访问外网没有问题，很可能是DNS配置错误。你可以试着把DNS修改成114.114.114.114、114.114.115.115、223.5.5.5和223.6.6.6的几个通用DNS服务器。
4.3.那么为何DNS配置会出问题？
DNS的地址是从DHCP服务器自动分配的IP、掩码、网关和DNS。
请检查DHCP服务器上发布的DNS更改，或者intranet中可能存在非法的DHCP服务器。建议使用DHCP保护措施进行保护。
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