以vivox60，Android10为例，具体的操作方法如下：
1、先按住手机的电源键10秒左右进行强制关机，关机之后再同时按住电源键和音量上键，等待3到4秒钟，出现vivo的手机标志后松开按键，此时就会进入手机的recovery模式，按音量下键来选择界面中的清除所有数据选项，最后再按手机的电源键进行确认即可。
2、按住手机电源键强制关机，按住电源键和音量键进入recovery模式，选择界面中的系统修复选项，等待一段时间之后，再重新按电源键开机。
3、在网上搜索vivo手机的官方网站，然后在网站中找到服务选项，点击之后选择界面中的网点查询，再输入框里所在地点进行查询，这样就能查找带附近的vivo手机售后服务中心地址。此外如果保留了购买手机时的手机说明书，也可以在上面找到各个城市的售后服务中心位置。
需要注意的是，该答案适用于vivo大部分型号的手机。
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