以华为mate30和EMUI10系统为例,具体解决方案如下:
1.检查手机的麦克风权限是否开启。如果麦克风权限受到限制,将不会有声音。打开手机设置,在界面中找到管理选项,打开后在列表中找到权限设置,在权限界面中点击找到麦克风选项,将禁用改为允许。
2.手机系统可能有问题,需要重新设置出厂设置。首先打开手机设置,在设置界面找到并点击通用选项,然后在通用界面找到备份和重置选项,再选择重置选项。等待一段时间后,手机会自动重置出厂设置,最后重启手机。
3.如果以上方法都没有效果,说明手机内部零件有故障或损坏。您需要联系手机的客服中心进行售后处理,或者将手机拿到附近的维修中心进行维修。
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