操作方法
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01
减少订单投诉
一般乘客会投诉司机，无外乎这几点原因：司机不熟悉路线、司机绕路、司机的服务态度较差等，这些问题都需要司机从自身找到问题，端正自己的服务态度，一般不是问题。 -
02
避免有责取消，尽快让乘客主动取消
一般都是司机自己取消订单会影响到有责取消的指数，所以在司机自己发现将会堵车、晚到的时候，最好提前电话通知乘客，说明情况，如果乘客同意主动取消订单，也不会影响司机的服务分注意：乘客同意取消的订单不影响有责取消的前提是司机的车必须朝着乘客的指定位置行驶。 -
03
提升服务质量， 提高乘客评价
乘客评价一般适合订单投诉挂钩的，如果司机的服务态度和服务质量都没有什么问题，一般乘客都是会给予较高的评价的。
根据很多司机朋友的反馈，自己的服务分几乎都是受投诉和评价的影响而大幅波动，所以想要提升服务分，关键还是提升自己的服务质量。 -
04
同时也要增加好评的数量，这样的话，自己的服务分就会涨的很快。
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05
综上所述，提高司机的服务态度，驾驶平稳，减少乘客投诉和差评，同时增加好评的数量，当然避免有责取消，都能够提高服务分。连续的订单也是必须的，自己的订单基数要大。
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