操作方法
- 01
联系买家
如果看到某一个买家给了差评，那么首先可以打电话联系一下买家，以退货退款等形式让买家删除评价，一般买家评论后30天内可以删除评论。 - 02
反省自己
如果买家写的问题确实存在的话，就应该反省自己，争取保证下一个消费者来临的时候，不会再次出现这种问题。 - 03
赠品问题
在快递内给消费者一个赠品，引诱消费者给出好评，这种做法很常见。 - 04
快递过慢
很多消费者给出的差评原因是快递过慢，那么应该先联系下消费者，然后跟消费者道歉下，让其删除评论，再换一家快递公司，提供物流。
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