体验式商业是一种全新的商场消费模式,不以购物消费为基本, 体验式商业,是指企业通过产品、服务、管理等活动,让消费者在一定程度上体验该品牌的优点、缺点。
从经营理念来看,体验式营销具有以下特点:
1、以市场为导向,在销售中强调消费者对公司的关注。在购买者购买某种商品或提供服务的前提下,消费者会选择一种商品或者某种服务去购买。
2、消费者与店面之间的互动。消费者需要在消费过程中发现并体验店面的特色和价值。
3、顾客参与。顾客是购买的对象,顾客作为购买者可以参与到购物过程当中,也可以参与到品牌战略的设计、宣传、广告以及其它有关活动的策划、执行。
4、品牌运营。产品、服务、组织、管理、服务、营销等活动都将是企业营销的主要环节,而这一切都是在客户的参与下进行的,所以消费者对于产品的购买行为往往也是一个体验过程。
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