流程再造由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。 在20世纪90年代,美国哈佛大学管理学教授马丁迈尔斯提出的企业流程再造理论是西方最成功的管理理论之一。它揭示了企业流程的本质及其发展规律,并通过对各种复杂流程的抽象和概括明流程的特点、组织形式和工作程序。
其核心思想是将传统的管理思想与现代社会发展相融合,并将其运用到不同的部门、岗位、业务活动当中去,形成一种新的理论体系。该理论的实例是一位叫乔治布朗的英国人,他发现自己工作时需要使用工具,而非要利用自己的劳动工具来完成他的任务。
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