1、在天猫购物,天猫是承诺缺货以及未按约定时间发货可以投诉。 如果天猫卖家拒绝,消费者可以到淘宝投诉商家。
天猫购物注意事项:
1、购买东西时不要跟店员说买错了,如果买错了要和快递公司联系解决,然后再联系卖家,卖家会给您发货的。
2、如果商家拒绝发货,就应该和商家协商,并提供相关的证据证明,然后去找商家进行退款。
3、当商家拒签或者拒绝退换货的时候,商家需要承担相应的责任,并且还要按照规定支付一定的运费。
4、买家的商品一旦出现问题,商家就要承担赔偿责任了,如果买家买到了假货,卖主就会按照违约金来赔偿卖者的损失。
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