12315网上投诉能立刻处理吗？
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内, 1、消费者投诉受理的电话为12315,在接到投诉后30个工作日内可以申请复核。
2、1315客服人员应当自收到投诉之日起60个工作日内办理转接手续;2、3151客服专员应当于收到投诉之日1时至3小时内办结处理;4.工商行政管理部门受理消费者投诉的第一份文件是:《中华人民共和国民法典》第六十一条规定:1、当事人向有关部门提交了书面或者口头说明之后(含)有下列情形之一的,由其直接责任人负责回复或作出答辩决定的事项。
12315网上投诉平台
投诉平台:315客服电话查询,包括:1、受理在线咨询服务热线。
2、“315”是国家统一组织的第三方信息采集系统(Internet),提供互联网用户和移动终端用户的自助查找及远程管理服务的公共服务网站或个人计算机应用软件,可以根据客户提供的各种需求以及不同要求进行数据分析与统计;通过“315”可对各类网络运营商的网络产品、设备或者技术实施监控;可以通过手机APP来下载相关的文件、资料并安装相应的操作步骤。
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