自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知消费者予以受理或者不予受理, 消费者投诉的处理流程:1、首先要确定是接到了举报或者被告知后,再进行立案。
2、如果收到举报之后没有立即作出结论时,则需要在七个工作日内向工商局申请受理;若有特殊情况,可以提前30天通知工商银行和邮政储蓄公司,然后由工作人员帮忙办妥事宜,同时会要求当事人签字盖章等材料。
1、投诉商家,可以直接联系客服进行投诉。
2、也可以去正规的商场或者大型连锁超市中申请办理投诉服务。
3、还可以通过电话咨询来解决问题,如果有的话需要到专门的服务处询问。
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