1、未开通4G网络:如果手机没有开通4G网络,用4G的手机卡也只能使用3G网络, 以华为P40、EMUI11为例。
原因:手机卡未开启4G网络,或者使用的是3G或4G网络;或者是联通的4g信号不好,没有开通4G,所以只能用2g网络;如果有2G和3G信号的情况出现,建议携带身份证去当地营业厅进行检查;也可以在网上搜索联通公司提供的5G网络服务,查看是否能办理移动、电信、联通等运营商的网络套餐;若无此问题可能导致用户无法上网,需咨询工作人员处理。
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